很多項(xiàng)目經(jīng)理的“仕途”在半道嘎然而止, 怨天尤人者有之,求仙拜佛者有之,奔走于坊間者亦有之,可真如愿者卻寥寥無幾。另外的景象卻是,很多組織都在為尋找、選拔、培養(yǎng)高管人才而苦惱。
筆者從事人才選拔、評(píng)價(jià)與培養(yǎng)工作30年,開始的時(shí)候認(rèn)為,這可能與一個(gè)人的學(xué)歷、能力,或是人際關(guān)系有關(guān)。隨著對(duì)管理者特別是高管的接觸越來越多、了解越來越深入后,筆者發(fā)現(xiàn),影響項(xiàng)目經(jīng)理走向高管的關(guān)鍵因素不是能力,更不是知識(shí)和興趣,而是他們的價(jià)值觀,以及對(duì)管理角色的根本認(rèn)識(shí)。
具體來說,看一名項(xiàng)目經(jīng)理是否具有高管的潛力,我們必須從以下六個(gè)方面進(jìn)行判斷。
一、是否具有堅(jiān)定的信念
信念堅(jiān)定是指項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致,凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最基本的要求是,要有目標(biāo)追求,真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的,并相信這個(gè)目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的,而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來,與組織的目標(biāo)保持一致,將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。
信念的力量是無敵的。一名信念堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理,是沒有什么能夠阻擋他前進(jìn)的,他會(huì)想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦,達(dá)成目標(biāo);相反, 一名沒有信念、沒有目標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理,很容易左右搖擺。一名信念堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理,能夠抵擋各種誘惑,始終維護(hù)組織的利益;而信念不堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行為。
信念不堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理容易產(chǎn)生委屈感,總覺得別人欺負(fù)了他,組織辜負(fù)了他,喜歡抱怨,對(duì)組織的凝聚和團(tuán)結(jié)的破壞性極大;而信念堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理,能夠從組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和整體利益出發(fā)來思考自己的處境,不抱屈、不牢騷,堅(jiān)信組織的目標(biāo)和理想,并在逆境中為組織貢獻(xiàn)力量。真正信念堅(jiān)定的項(xiàng)目經(jīng)理甚至可以為了信念而犧牲生命。
二、是否在關(guān)鍵時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下,一名項(xiàng)目經(jīng)理只要履行好自己的工作職責(zé),達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),不給上級(jí)和其他人增加麻煩和負(fù)擔(dān),就算是不錯(cuò)的表現(xiàn)了。但是,一名項(xiàng)目經(jīng)理沒有經(jīng)歷過關(guān)鍵事件的考驗(yàn),就不能被認(rèn)定為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,因?yàn)檎5墓芾憝h(huán)境下并不能檢驗(yàn)他是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對(duì)一名項(xiàng)目經(jīng)理如此重要呢?因?yàn)槿魏我粋€(gè)組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的,一定會(huì)經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折,越偉大的組織越是如此。
在發(fā)展過程中,組織或團(tuán)隊(duì)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時(shí)刻,這時(shí)候能夠挺身而出、敢于犧牲自己的利益、勇?lián)?zé)任、帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理,才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位。那種在困難時(shí)刻還跟組織討價(jià)還價(jià)、推脫責(zé)任,甚至退縮逃避的項(xiàng)目經(jīng)理都不能做高管。這是高管選拔和任用中的底線思維,確保任用的項(xiàng)目經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候不掉鏈子。
三、是否具有成就他人的寬廣胸懷
為什么成就他人是重要的管理價(jià)值觀呢?因?yàn)楣芾砭褪峭ㄟ^他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。項(xiàng)目經(jīng)理必須謹(jǐn)記,自己個(gè)人的成功不算成功,只有你的團(tuán)隊(duì)的成功才是你的成功,這是作為一名管理者起碼應(yīng)該有的意識(shí)和概念。
但是在現(xiàn)實(shí)中,有很多走上項(xiàng)目經(jīng)理崗位的人忘記了這個(gè)最基本的道理。他們太渴望個(gè)人的成功,并急于取得成績(jī)讓大家認(rèn)可,個(gè)人英雄主義思想嚴(yán)重,嫉妒他人(團(tuán)隊(duì)成員、同事)取得的成就,他人的成功讓自己不高興,并想方設(shè)法為他人成功設(shè)置障礙。
還有一些項(xiàng)目經(jīng)理,見好處就上, 見困難就讓,既爭(zhēng)名又爭(zhēng)利。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理一定得不到他人的認(rèn)同和尊重,失去民心,最終就是一個(gè)孤獨(dú)的失敗者。
真正優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,他們都樂于分享自己的成功經(jīng)驗(yàn),會(huì)為他人取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興,主動(dòng)為他人發(fā)展提供機(jī)會(huì)、指導(dǎo)和幫助,乃至于在必要的情況下犧牲自己的機(jī)會(huì),為更有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T或更需要發(fā)展的人員提供發(fā)展的機(jī)會(huì),并給予積極的、一貫的支持。
我們看到,優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理都具有成就他人的理念和行為,淡泊名利,虛懷若谷,樂見他人成功,甘當(dāng)人梯和鋪路石子,而最終他卻能成就事業(yè),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
四、是否務(wù)實(shí)肯干
高管無論是在組織內(nèi)部還是外部,公開講話的時(shí)候比較多。大家容易形成一種錯(cuò)誤的印象,即高管都是會(huì)講的,所以要當(dāng)高管必須練就一副好口才,要會(huì)表現(xiàn)。于是假話、大話、空話連篇的現(xiàn)象泛濫成災(zāi),管理成為了一種表演藝術(shù)。這種認(rèn)識(shí)誤導(dǎo)了很多項(xiàng)目經(jīng)理,他們把功夫不用在做事上,而是用在表達(dá)和表現(xiàn)上,用一些表達(dá)的技巧博取人們的贊譽(yù)。
有追求的項(xiàng)目經(jīng)理需要?jiǎng)?wù)實(shí)肯干。所謂務(wù)實(shí), 就要從實(shí)際出發(fā)思考問題,實(shí)事求是,尊重規(guī)律和科學(xué),追求可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),不搞表面文章、形象工程和面子工程;所謂肯干,就是指想做事、肯做事、愛做事,不偷懶,不?;^,不是高高在上、指手劃腳,而是深入團(tuán)隊(duì)成員中間,了解情況,聽取意見,共同解決問題。
提倡務(wù)實(shí)肯干并不是要求項(xiàng)目經(jīng)理把每件事情都抓在自己手里,每件事都親自去做,反而要求項(xiàng)目經(jīng)理要抓住工作的重點(diǎn),把力量用在核心目標(biāo)和任務(wù)上。在遇到困難時(shí)、在碰到新問題時(shí)、在有危險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理能帶頭做,率先垂范,這才是榜樣的無窮力量。
五、是否具有誠信的品質(zhì)
誠信是一個(gè)人安身立命的根本,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說要求更高。如果項(xiàng)目經(jīng)理缺乏誠信觀念,給組織帶來的危害和影響會(huì)非常大,甚至危及組織的生命線。
我們可以把誠信分為誠實(shí)和守信兩個(gè)概念。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說,誠實(shí)有兩個(gè)要求:第一是要實(shí)事求是,尊重事實(shí)和規(guī)律,忠實(shí)于自己的良知;第二是對(duì)人要真誠,不欺詐,以誠待人。守信也有兩層意思:第一是遵守規(guī)則和制度,講規(guī)矩,守紀(jì)律;第二是重信譽(yù),把個(gè)人和組織的信譽(yù)看得比財(cái)富、權(quán)力和生命更重要,不惜一切代價(jià)維護(hù)個(gè)人和組織的信譽(yù)。
講誠信的項(xiàng)目經(jīng)理往往慎言寡諾,說到必做到,做不到必不說。而那些成天豪言壯言,不管什么事滿口應(yīng)承的項(xiàng)目經(jīng)理往往是最不講誠信的人。
不過,人們往往對(duì)后一種人容易產(chǎn)生好感,因?yàn)樗募皶r(shí)承諾讓人產(chǎn)生舒服愉快的體驗(yàn),覺得這樣的人熱情、大方、義氣、有魄力。而對(duì)慎言寡諾的項(xiàng)目經(jīng)理則容易產(chǎn)生誤判,覺得這樣的人能力不強(qiáng)、水平不高、魄力不夠等。我們的錯(cuò)覺會(huì)讓我們產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,所以在判斷一名項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值觀方面,不能聽他說什么,而是要看他怎么做。
六、是否具有公平心和正義感
追求公正是人的本性。項(xiàng)目經(jīng)理有各種各樣的團(tuán)隊(duì)成員,他們?cè)谀芰?、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異。項(xiàng)目經(jīng)理要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),就要讓大家齊心協(xié)力。項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有公正的價(jià)值觀,憑個(gè)人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來管理團(tuán)隊(duì),很容易造成不公平感, 一定會(huì)把團(tuán)隊(duì)搞亂。
公正包括公平和正義兩方面的含義。具有公平價(jià)值觀的項(xiàng)目經(jīng)理,為人處事有鮮明的原則,不模糊,不偏袒,力求公平;具有正義感的項(xiàng)目經(jīng)理, 遇到錯(cuò)誤的、有損組織利益的、不公平的事情,敢于進(jìn)行斗爭(zhēng),主持公道,維護(hù)和伸張正義。
一個(gè)私欲膨脹的項(xiàng)目經(jīng)理肯定做不到公正,情緒化強(qiáng)、易被情感所牽扯的項(xiàng)目經(jīng)理,也很難做到公正。只有無我的、理智的、良知清澈的項(xiàng)目經(jīng)理才能做到公正。絕對(duì)的公正固然做不到,但讓團(tuán)隊(duì)成員感受到相對(duì)公正是可以實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)前,一些項(xiàng)目經(jīng)理做不到公正,是因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到必須按照組織的核心價(jià)值觀要求,根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來進(jìn)行管理。還有一些原因是,項(xiàng)目經(jīng)理處理問題的方式方法不夠成熟,技巧性不足,經(jīng)常發(fā)生好心辦壞事的問題, 造成員工不公平感。
總之,一名項(xiàng)目經(jīng)理只有做到以上幾點(diǎn),才能駛?cè)肼殬I(yè)發(fā)展“快車道”,逐步走上高管的位子。